10.02.2014 - Crowdfunding: Von Abenteuern und Happy Ends

Bei Crowdfunding kann so manches schief gehen: Von der
Finanzierung bis hin zur Auslieferung. Worauf Förderer achten sollten
und wie Verlage aus Fehlern lernen. Das Beispiel 12 Realms.

Es fing wie ein Märchen an, wurde zum Abenteuer und entwickelt sich
zum Happy End: das Spiel 12 Realms. Über die Spieleschmiede hat der
Verlag Mage Company zahlreiche Unterstützer für eine deutsche
Spielversion gefunden. Das Projekt erreichte die höchste Fördersumme,
die es je in der Spieleschmiede gab. Die Vorfreude war entsprechend groß.

Während die englische Variante problemlos ausgeliefert werden konnte,
traf deutsche Unterstützer der Schlag: Fehlende Karten und
unvollständige Übersetzungen enttäuschten die Erwartungen. Was war
schief gelaufen? Alexander Argyropoulos von Mage Company erklärt:
„They (producer) messed up few things like the cards thickness, or forgot some components in the game.“ Der Hersteller des Spielmaterials vergaß Karten und achtete nicht auf vereinbarte Qualitätsrichtlinien.

Und die Odyssee begann. Innerhalb weniger Wochen sammelte Alex den
Bedarf an fehlenden Materialien, ließ neue Karten drucken und versenden. „Jeder Kunde bekam seine fehlenden Karten zugeschickt. Wenn sich heute noch Förderer melden, schicken wir ihnen sofort Ersatz zu“, erklärt Conny Franke vom Kundenservice der Spieleschmiede.

Heute hat Mage Company einen neuen Produzenten und ist
aufmerksamer bei der Wahl seiner Kooperationspartner: „My final lesson is that I must put more energy to follow the production from now on because I cannot count only to other people.“ (Ich habe gelernt, dass ich die Produktion stärker überwachen muss und mich nicht nur auf andere verlassen kann).

„Es können bei jedem Projekt Fehler auftauchen“, erklärt Frank Noack
von der Spieleschmiede, „doch am Ende zählt, wie der Verlag mit Fehlern umgeht und ob er sie zur Zufriedenheit seiner Unterstützer lösen konnte.

Und das ist Mage Company gelungen! Deshalb werden wir auch in
Zukunft mit dem Verlag zusammenarbeiten“. Schon in Kürze wird Mage
Company ein neues Projekt in die Spieleschmiede stellen.


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