30.07.2007 - Alles für das Bild

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Puzzle-Offensive.de - Relaunch erfolgreich abgeschlossen

Vor etwa zwei Wochen hat forHeads-network seinen Onlineshop Puzzle-Offensive.de in einer komplett überarbeiteten Fassung erstmalig der Öffentlichkeit vorgestellt. Nun ist die Testphase abgeschlossen und das Unternehmen zieht erstmalig Bilanz.

Von außen betrachtet hat sich vor allem das Design des Shops verändert. "Unser Ziel bei der optischen Überarbeitung war es, die Bilder noch stärker als bisher in den Vordergrund zu stellen. Schließlich ist das Motiv eines Puzzles sein wichtigstes Verkaufsmerkmal." so Frank Noack, Geschäftsführer von forHeads-network. Texte und Beschreibungen wurden, zumindest auf den Übersichtsseiten, auf ein absolutes Minimum reduziert und werden erst sichtbar, wenn man mit der Maus über das Bild des Motivs fährt, oder es anklickt. Noack: "Alle Designelemente der Puzzle-Offensive.de, inklusive des Logos, treten in den Hintergrund, um den einzelnen Motiven eine noch größere Wirkung zu geben.".

Doch nicht nur die Optik wurde geändert, auch technisch ist alles neu. Jedes einzelne Element der Webseite wurde von Grund auf neu programmiert. Insbesondere die Bild-Suchfunktion und das Warenkorbsystem wurden stark verbessert. "Uns ist es wichtig, dass der Benutzer jederzeit ein Feedback bekommt und immer weiss, was gerade warum passiert." sagt Noack, "So blinkt zum Beispiel der Warenkorb auf, wenn ein Kunde etwas hineingetan hat. Er soll immer intuitiv wissen, wie es weitergeht." Auch das Bestellformular wurde grundlegend geändert. Stammkunden können den Bestellvorgang jetzt mit einem einzigen Klick abschließen. Die letzte Änderung betrifft den Kundenbereich. Hier können Bestellungen jetzt direkt vom Käufer verwaltet und selbst Teillieferungen ausgelöst werden.

Nach zwei Wochen Testlauf und einigen kleineren Anpassungen kann jetzt erstmalig Bilanz gezogen werden. Die Änderungen haben Auswirkungen auf das Bestellverhalten. Während die Bestellzahlen nur minimal angestiegen sind, hat der sich durchschnittliche Warenkorb um fast 20% erhöht. Die Resonanz der Kunden in Emails und am Telefon ist größtenteils positiv, der Relaunch ein Erfolg

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